Kasang Pangarep, najmladší syn prezidenta Joka Widoda (Jokowiho), mal zlú skúsenosť s letom spoločnosti Batik Air, keď sa mu na letisku Kuala Namu v Medane stratila batožina, hoci jeho let smeroval do Surabaje.
Samotný kufor sa našiel a vrátil otvorený. Spoločnosť Batik Air sa tiež ospravedlnila za nešťastnú udalosť. Čo ak sa však kufor stratí?
Ako cestujúci v leteckej doprave máte práva, ktoré musí letecká spoločnosť rešpektovať. Strata batožiny musí byť veľmi nepríjemná a nepríjemná.
Keď sa čakanie na kufor alebo produkt v kufri, ktorý sa neobjaví na dopravnom páse, vlečie dlho, samozrejme, že ste otravní a zmätení.
Je možné, že batožinu je možné prepravovať aj inými trasami, ako napríklad v Kaishane. Existuje tiež možnosť, že vás nechajú na letisku odletu alebo vás niekto odvezie. Nech sa deje čokoľvek, letecké spoločnosti musia niesť zodpovednosť.
Oficiálny instagramový účet Angkasa Pura uvádza pravidlá týkajúce sa stratenej alebo poškodenej batožiny cestujúcich v lietadle. V prípade straty batožiny musí príslušná letecká spoločnosť splniť svoje povinnosti.
Upravené boli aj ustanovenia o batožine, jednou z nich je nariadenie o zodpovednosti za prepravu č. 77 z roku 2022, ktoré stanovuje náhradu škody na batožine cestujúcich.
Článok 2 predpisov Ministerstva komunikácií uvádza, že dopravca prevádzkujúci lietadlo, v tomto prípade letecká spoločnosť, je zodpovedný za stratu alebo poškodenie príručnej batožiny, ako aj za stratu, zničenie alebo poškodenie zapísanej batožiny.
Pokiaľ ide o výšku kompenzácie ustanovenej v článku 5 odseku 1 za stratu podanej batožiny alebo jej obsahu alebo poškodenie podanej batožiny, cestujúci budú odškodnení vo výške 200 000 IDR za kilogram, maximálne však do výšky 4 miliónov IDR na cestujúceho.
Cestujúci v leteckej spoločnosti, ktorých zapísaná batožina bude poškodená, budú odškodnení podľa typu, tvaru, veľkosti a značky zapísanej batožiny. Batožina sa považuje za stratenú, ak sa nenájde do 14 dní od dátumu a času príchodu cestujúceho na cieľové letisko.
Odsek 3 toho istého článku uvádza, že dopravca je povinný zaplatiť cestujúcemu poplatok za čakanie vo výške 200 000 IDR za deň zapísanej batožiny, ktorá nebola nájdená alebo vyhlásená za stratenú, a to najneskôr do troch kalendárnych dní.
Nariadenie však tiež stanovuje, že letecké spoločnosti sú oslobodené od požiadavky na cennosti uložené v zapísanej batožine (pokiaľ cestujúci pri odbavení neoznámi a nepreukáže, že sa v zapísanej batožine nachádzajú cennosti a dopravca súhlasí s ich prepravou, letecké spoločnosti zvyčajne vyžadujú, aby si cestujúci batožinu poistili).