Kasang Pangarep, najmladší syn prezidenta Joko Widodo (Jokowi), mal zlú skúsenosť s letom Batik Air, keď sa mu stratila batožina na letisku Kuala Namu v Medane, hoci jeho let smeroval do Surabaye.
Samotný kufor sa našiel a vrátil sa otvorený.Za nešťastný incident sa ospravedlnil aj Batik Air.Ale čo ak sa kufor stratí?
Ako cestujúci v leteckej doprave máte práva, ktoré musí letecká spoločnosť rešpektovať.Skúsenosť so stratou batožiny musí byť veľmi nepríjemná a nepríjemná.
Keď sa čakanie na kufor alebo produkt v kufri, ktorý sa neobjaví na bežiacom páse, dlho vlečie, samozrejme vás to naštve a zmätie.
Je možné, že batožinu možno prepraviť aj na iných trasách, ako v Kaishane.Existuje aj možnosť, že vás nechajú na letisku odletu alebo vás niekto odvezie.Nech sa stane čokoľvek, letecké spoločnosti musia niesť zodpovednosť.
Oficiálny účet Angkasa Pura Instagram obsahuje pravidlá týkajúce sa stratenej alebo poškodenej batožiny cestujúcich v lietadle.V prípade straty batožiny musí príslušná letecká spoločnosť splniť svoje povinnosti.
Upravené boli aj ustanovenia o batožine, jednou z nich je vyhláška o zodpovednosti za prepravu č. 77 z roku 2022, ktorá stanovuje náhradu škody na batožine cestujúcich.
V článku 2 predpisov ministerstva komunikácií sa uvádza, že dopravca prevádzkujúci lietadlo, v tomto prípade letecká spoločnosť, je zodpovedný za stratu alebo poškodenie príručnej batožiny, ako aj za stratu, zničenie alebo poškodenie zapísanej batožiny.
Pokiaľ ide o výšku náhrady podľa článku 5 ods. 1, za stratu zapísanej batožiny alebo obsahu podanej batožiny alebo poškodenej zapísanej batožiny sa cestujúcim odškodní vo výške 200 000 IDR za kilogram, maximálne však kompenzácia 4 milióny IDR na cestujúceho.
Cestujúci leteckej spoločnosti, ktorých zapísaná batožina je poškodená, budú odškodnení podľa typu, tvaru, veľkosti a značky zapísanej batožiny.Batožina sa považuje za stratenú, ak sa nenájde do 14 dní od dátumu a času príletu cestujúceho na cieľové letisko.
V odseku 3 toho istého článku sa uvádza, že dopravca je povinný zaplatiť cestujúcemu poplatok za čakanie vo výške 200 000 IDR za deň za zapísanú batožinu, ktorá sa nenájde alebo vyhlási za stratenú, a to maximálne do troch kalendárnych dní.
Nariadenie však tiež stanovuje, že letecké spoločnosti sú oslobodené od požiadavky na cennosti uložené v zapísanej batožine (pokiaľ cestujúci pri odbavení nevyhlási a nepreukáže, že v zapísanej batožine sú cennosti a dopravca súhlasí s ich prepravou, letecké spoločnosti zvyčajne vyžadujú, aby poistiť si batožinu.